よくある質問

 
お届けについて
ご注文について
商品について
その他

お届けについて

Q1 商品到着まで、どのくらいの時間がかかりますか?
 
A1 お届けする地域や時期、運送会社の状況によって異なりますが、
ご注文確認後、通常3〜5営業日で商品のお届けとなります。
在庫が不足する場合は、もう少しお時間をいただく場合がございます。
銀行振込の場合は、ご入金確認後の商品発送となります。
Q2 送料はいくらかかりますか?
 
A2 送料はお客様のご負担となります。
ただし送り先一ヶ所につき、商品代金が¥5,000(税込)以上の場合は当店で負担します。
お届け先の地域によって料金が異なりますので、下記をご参照ください。

 
送料 エリア 都道府県
¥400 東北 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島
¥450 関東 信越 東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 山梨 新潟 長野
¥550 北海道 東海 北陸 北海道 愛知 静岡 三重 岐阜 石川 富山 福井
¥650 近畿 大阪 京都 兵庫 奈良 滋賀 和歌山
¥700 中国 四国 広島 岡山 鳥取 島根 山口 香川 徳島 愛媛 高知
¥850 九州 福岡 佐賀 大分 熊本 長崎 宮崎 鹿児島
¥1,050 沖縄 沖縄

※送料は税込金額です。
※海外への配送はお受けできません。

ご注文について

Q1 のしは付けられますか?
 
A1 選択枠のある商品に限り、のし・掛け紙をお付けいたします。
カートに入れる際に表書きをお選びください。
のしの種類についてはこちらをご覧ください。
Q2 ラッピングのサービスはありますか?
 
A2 申し訳ございません。ラッピングはお受けできません。
ギフトセットなど化粧箱に入っている商品については、包装紙にて包装いたします。
単品商品についてはダンボールにてまとめて梱包してお届けいたします。

商品について

Q1 ギフトセットの詰合せ内容を変更することはできますか?
 
A1 化粧箱の項目にないギフトの詰合せ内容変更は、お問い合わせの上対応させていただきます。
お手数ですがご希望のお客様はお問合せフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
また、化粧箱の項目にある商品については、ご希望の化粧箱と商品をご一緒にご注文ください。
複数お求めの場合、どの商品をどの箱に詰め合せるかわかるようカート内備考欄にてご指示ください。
Q2 売り切れの商品を注文したいのですが?
 
A2 申し訳ございません。 出荷準備ができ次第お知らせいたします。
お問い合わせフォームよりご希望の商品名をご連絡ください。
※限定商品など再販売できない場合もございます。ご了承ください。

その他

Q1 インターネット以外でも注文できますか?
 
A1 お電話やFAXでもご注文を承ります。

株式会社たかはたファーム
TEL:0120−35−4401(土日祝を除く8:30〜17:30)
FAX:0238−57−4402
Q2 領収書を発行してほしいのですが?
 
A2 金融機関発行の「お振込控え」または代金引換業者の「送り状の控え(領収証記載欄)」にて、税務上正規の領収書と認められますので、商品発送時にご依頼主様へ送付しております当店発行の「納品書」をあわせて領収書とさせていただきます。
クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社とお客様のご契約内容に従い、ご指定の口座よりお引き落しとなります。弊社より領収書やご請求書の発行はできかねますので、ご契約先のクレジットカード会社までご相談ください。

ご返品について

ご返品について
原則として、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、ご注文商品と異なる場合、また、商品の引き渡し時点において、商品不良や破損品であると当店が判断した場合は、返品・交換をお受けいたします。
ご希望の場合は、必ず当店までご連絡をいただいた後、商品到着から7日以内に着払いにてご返送ください。
商品確認後、返金またはお取り換え品を発送いたします。
ご連絡をいただかずに商品をご返送されますと、返品・交換には応じかねますのでご注意ください。 

配送・送料について

ゆうパック
送り先一ヶ所につき、商品代金が税込5,000円以上で送料を当店にて負担いたします。
<送料表(税込)>
¥400:東北
¥450:関東 信越
¥550:北海道 東海 北陸
¥650:近畿
¥700:中国 四国
¥850:九州
¥1,050:沖縄
※海外への配送不可 

お支払い方法について

クレジットカード

VISA, MasterCard, Diners, JCB, AMEX 対応 
代金引換
ご注文者様のお受け取りにのみご利用いただけます。
送り先一ヶ所につき、商品代金が税込5,000円以上で代引手数料を当店にて負担いたします。(代引手数料 税込257円) 
事前振込
翌営業日にお振込用の弊社銀行口座をメールでご連絡いたします。
(必ずPCからのメールを受信できるアドレスをご用意ください。)
ご入金確認後の商品発送となります。
振込手数料はご負担いただきますようお願い申し上げます。 

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